Je kunt jouw tickets tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de voorstelling telefonisch, via onze theaterkassa of via ons online retourformulier retourneren in ruil voor een tegoedbon. Wij brengen per ticket € 3,50 annuleringskosten in rekening, dit wordt verrekend met jouw tegoed. Als je een annulering doorgeeft van jouw tickets of een voorstelling wordt door ‘derden’ geannuleerd, worden de gemaakte administratiekosten niet geretourneerd.
Jouw tegoed is te allen tijde in te zien via ‘Mijn Theater’ omgeving. Nog geen account? Registreer je hier.
Bij verplaatsing van een voorstelling worden kaartkopers persoonlijk geïnformeerd. Mocht de nieuwe voorstellingsdatum je niet schikken, dan heb je recht op geld retour zonder aftrek van annuleringskosten.
Let op: In geval van verhuringen aan externe partijen, of indien wij de ticketing verzorgen voor externe partijen kan ons retourbeleid afwijken. Neem gerust contact met ons op indien je hierover meer informatie wenst. Voor het Steengroeve Theater geldt dat je jouw tickets tot uiterlijk 31 juli kunt retourneren via onze theaterkassa. Wij brengen per ticket € 3,50 annuleringskosten in rekening, de gemaakte administratiekosten worden niet geretourneerd. Het restantbedrag wordt teruggestort. Het is te allen tijde toegestaan om jouw ticket te kopen of verkopen via TicketSwap.
Klik HIER om online jouw kaarten te retourneren of mail naar info@theaterdestorm.nl