Secure Tickets zijn extra veilige e-tickets die niet overdraagbaar zijn en daardoor ongewenste doorverkoop tegengaan. Deze tickets ontvang je niet per e-mail of per post, maar zijn te vinden in de Ticketmatic App.
Hoe werkt het?
- Installeer de Ticketmatic App in de AppStore of de Playstore;
- Koop tickets via de gebruikelijke wijze op onze website, bevestig & betaal;
- Per e-mail ontvang je een bevestiging van jouw aankoop;
- Open de Ticketmatic App en log in met hetzelfde e-mailadres waarmee je de tickets besteld hebt;
- In de Ticketmatic App tref je de gekochte e-tickets aan;
- De scanbare toegangscodes op deze e-tickets worden zichtbaar vanaf twee uur voor aanvang voorstelling;
- Let op: de barcode verandert elke 30 seconden (een printscreen werkt dus niet);
- Laat jouw e-tickets op jouw telefoon scannen voorafgaand aan jouw bezoek.
Ik heb zojuist Secure Tickets gekocht, maar ik zie ze niet in de app staan. Wat nu?
De tickets verschijnen binnen 24 uur in uw Ticketmatic App. Als je binnen 24 uur geen tickets ziet, kun je contact opnemen met onze theaterkassa.
Kan ik de kaarten aan iemand anders geven?
Nee, de kaarten zijn niet overdraagbaar. Je dient zelf aanwezig te zijn op de avond van de voorstelling. Mocht je onverhoopt de voorstelling niet bij kunnen wonen, dan kun je de tickets volgens de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden aan ons retourneren.
Waarom krijg ik mijn kaarten niet per mail?
Bij sommige voorstellingen worden tickets doorverkocht tegen veel te hoge prijzen. Doordat je de tickets pas kort voor de voorstelling in jouw persoonlijke app ontvangt, kunnen de kaarten niet worden doorverkocht. Zo betaalt iedereen een eerlijke prijs voor zijn/haar kaartje.
Wie is Ticketmatic?
Ticketmatic levert de software van ons ticketingsysteem.